Specialista, BackOffice

  • Průmyslová 890, 537 01  Chrudim-Chrudim IV, Česká republika
  • Na dobu neurčitou
  • Práce na plný úvazek

Charakteristika pozice

Vodafone je jedním z největších poskytovatelů mobilních služeb na světě.
Chcete mít jistotu, že pracujete pro zaměstnavatele, který je férový a leží mu na srdci spokojenost jeho zaměstnanců? Máte chuť reprezentovat právě takovou značku, jakou je Vodafone?

Co u nás budete dělat?

Až Vás vybavíme vším, co je k této práci potřeba, začnete především:

  • Spravovat zákaznické účty a aktivovat služby.
  • Poskytovat technickou a procesní podporu frontlinovým týmům.
  • Řešit příchozí požadavky (emaily, dopisy, hovory, SP a požadavků z horké linky).
  • Zajišťovat back-office agendu (zadávání dat do systémů, kalkulace nabídek a podkladů konkurenčních nabídek, správa zákaznického portfolia, reporting, správa zákaznických požadavků a objednávek, správa subsidy, technická specifikace zákazníků, příprava dokumentů, provádění dobropisů a schvalování výjimek atd.).
  • Udržovat komunikaci mezi interními zákazníky např. prodejními týmy a interními supportními týmy, aby bylo zajištěno dořešení zákaznických požadavků.

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • Vzdělání: SŠ
  • Jazykové znalosti: čeština a základy angličtiny se také mohou hodit (někteří z našich managerů jsou ze zahraničí)
  • Celkově let praxe: 1+
  • Celkově let zkušenosti z relevantní pozice: 0
  • Prozákaznický přístup, komunikativnost, tah na branku

A toto vám nabízíme

  • Stabilní prostředí společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat
  • Přátelské a neformální podmínky pro práci - nepotrpíme si na dress code a všichni si tykáme
  • Naše lidi, se kterými se příjemně spolupracuje
  • Flexibilitu: 5 týdnů dovolené, 3 sick days, možnost pracovat z home office

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci