Technický specialista zákaznické podpory

  • Ostrava-Slezská Ostrava
  • Pozice je vhodná i pro studenty a absolventy
  • Práce na plný úvazek

Co u nás budete dělat?

  • budete spolu se svými kolegy vyřizovat převážně telefonické (občas emailové) technické dotazy našich stálých klientů (internet, televize, telefon),
  • tvojí hlavní náplní tedy bude poskytovat technickou podporu zákazníkům (pomalý internet, nefungující televize apod.),
  • samozřejmostí je vkládání dat do našeho interního systému,
  • objednávání servisních úkonů,
  • spolupráce s vnitřní správou datové sítě.

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • všeobecný přehled v oboru IT, orientace v oblasti telekomunikace podmínkou,
  • orientace na zákazníka, vstřícnost, ochota pomáhat klientům,
  • výborné komunikační schopnosti, dobré vyjadřování v českém jazyce,
  • práce ve směnném provozu (převážně ranní a odpolední směny),
  • odolnost vůči stresu, trpělivost.

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

A toto vám nabízíme

  • U nás si zakládáme především na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Vodafone je pojem, takže můžete očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day), možnost pracovat z home office.

Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.

  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.

Kontakt

Vodafone Czech Republic a.s.
Eva Grocholová

Chcete dělat takovou práci?Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci