Manager, Personal Care

  • Průmyslová 890, 537 01  Chrudim-Chrudim IV, Česká republika
  • Na dobu neurčitou
  • Práce na plný úvazek

Ve spojení s UPC a Vodafone přinášíme pro naše zákazníky to nejlepší z mobilního a pevného připojení. Spojujeme dvě velké organizace s ambicí zlepšovat život pomocí naší špičkové technologie a inovací a budujeme skutečně gigabitovou společnost.
Pro call centrum v Chrudimi hledáme nového kolegu- kolegyni na pozici „Manažer/Manažerka, Personal Care“, který bude mít zkušenost s řízením týmů v tomto prostředí. Hledáme vyzrálou osobnost, která bude řídit oddělení přibližně 100 specialistů v Chrudimi a Praze, bude zodpovědná za naplňování cílů ve svěřených segmentech a bude schopna efektivně spravovat procesy spojené s provozem oddělení. Tato pozice v sobě obsahuje propojení implementace nových strategií péče a prodeje, simplifikace procesů a inovací. Nastavení těchto strategií a nových procesů bude jen na vás.

Co vás u nás čeká?

  • řídit interní týmy, které prodávají a pečují o business zákazníky
  • vést 7 team leaderů, celkem má oddělení 100 FTEs
  • být zodpovědný-zodpovědná za naplňování sales targetu v nízkém business segmentu
  • budete úzce spolupracovat s marketingem na nastavování price/offer strategie
  • operativně řešit procesy spojené s denním provozem call centra
  • podílet se na přípravě strategických iniciativ, zajišťovat efektivitu procesů
  • místo výkonu je v Chrudimi, ideální je střídat to s Prahou (2x týdně)

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Jaké znalosti a dovednosti oceníme?

  • Manažerskou zkušenost z call centra (TELCO je výhodou - možné i bankovnictví, pojišťovnictví, zaměření na prodej)
  • Zaměření na prodej, hledáme lídra, který vidí v prodeji velký smysl
  • Anglický jazyk min. na úrovni B2 – pravidelná komunikace s manažery a řediteli
  • Schopnost rychle se adaptovat
  • Nebát se přijímat a obhájit i nepopulární rozhodnutí
  • Být nadšencem do nových technologií

A toto vám nabízíme

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Vodafone je pojem, takže můžete očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day), možnost pracovat z home office.
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.

Kontakt

Vodafone Czech Republic a.s.
Monika Jeřábková

Chcete dělat takovou práci?Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci