Specialista oddělení pohledávek

  • Průmyslová 890, 537 01  Chrudim-Chrudim IV, Česká republika
  • Pozice je vhodná i pro studenty a absolventy
  • Na dobu určitou
  • Práce na plný úvazek

Budete s námi odbavovat příchozí i odchozí hovory zákazníků s cílem zajistit vymožení dlužné částky, snížit odchodovost zákazníků z důvodu dluhu. Důležité pro nás je zajistit zákaznickou spokojenosti v rámci collection postupů.

Co vás u nás čeká?

  • Odbavovat příchozí i odchozí hovory zákazníků s cílem zajistit vymožení dlužné částky
  • Kromě hovorů Vás čeká komunikace se zákazníky i přes tzv. chat
  • Poskytování správných informací zákazníkům
  • Samostatnost a efektivní rozhodování během hovoru
  • Zodpovědnost za vymoženou částku u zákazníků, se kterými operátor hovoří
  • Písemná korespondence se zákazníkem na základě předpřipravených šablon a poskytování informací e-mailovou formou

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Jaké znalosti a dovednosti oceníme?

  • Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
  • Znalost AJ alespoň na základní úrovni je výhodou
  • Alespoň jeden rok praxe, z toho minimálně půl roku na podobné pozici
  • Znalost systému CallCentra Vodafone ( Siebel, Kenan ) je výhodou

A co za to:

  • u nás si prostě zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code… Všem nám to náramně vyhovuje, takže my i ty se u nás snad budete cítit dobře.
  • Vodafone je pojem, a tak vám nabídneme stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaší snahu a růst.
  • Jdeme s dobou a jsme o krok dál, takže si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (známe dříve jako sick day), možnost pracovat z home office… Myslíme i na rodiče, takže máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • když Vodafone, tak naplno – dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme i 24000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • najdete nás v Chrudimi v Průmyslové ulici, lze se k nám jednoduše dostat po svých, nebo i přijet autem a parkovat.

Kontakt

Vodafone Czech Republic a.s.
Monika Jeřábková

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci