Klientské centrum - péče o zákazníky, volné víkendy

  • Okružní 129, 435 13  Meziboří-Meziboří, Česká republika
  • Pozice je vhodná i pro studenty a absolventy
  • Práce na plný úvazek

Z důvodu opatrnosti počítejte prosím, že kola výběrového řízení budou do odvolání probíhat bez osobního kontaktu. Naštěstí dnešní technologie nám umožňují řadu způsobů, jak se spojit. Věříme, že spousta z Vás naše rozhodnutí přivítá a ostatním děkujeme za pochopení.

Co u nás budeš dělat?

  • základní náplní práce je pečovat, pečovat a zase pečovat o naše stávající zákazníky
  • budeš vyřizovat příchozí hovory, které se týkají služeb internetu, digitální televize nebo telefonu (nefunkčnost, faktury, změny na smlouvě....)
  • každý den vyřídíš takových 50 hovorů
  • všechno co se zákazníkem probereš, zapíšeš do interního systému
  • v každém hovoru je příležitost něco nabídnout a prodat - skvělý způsob jak ovlivnit výši mzdy vlastním výkonem
  • taky ohodnotíme tvoji kvalitu a produktivitu práce
  • po zaškolení (cca 3-5 měsíců) můžeš pracovat z domova

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • komunikativnost, komunikativnost a zase komunikativnost - bez ní to fakt nepůjde
  • velkou výhodou je pokud máš praxi v oblasti zákaznických služeb
  • znalost práce na PC - nehledáme počítačového experta, ale práci v našich systémech je potřeba zvládnout
  • zájem vzdělávat se v oblasti telekomunikací - nemusíš toho o našem světě moc vědět, všechno tě naučíme, ale musíš hlavně chtít
  • nesmí ti vadit pracovat na ranní (8:00-16:30) a odpolední (10:30-19:00) směny - ale zase máš volné víkendy i svátky

A toto ti nabízíme

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i ty u nás budeš cítit dobře.
  • Vodafone je pojem, takže můžeš očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou tvoji snahu a růst.
  • Tvoje mzda se skládá ze slušného fixního základu a k tomu variabilní složka, která závisí jen na tobě. Ti nejlepší vydělávájí přes 30 000 Kč hrubého? Asi to nepůjde hned od začátku, ale není to problém, jen proto budeš muset něco udělat.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užiješ 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day), možnost pracovat z HOME OFFICE (nutná rozumná dojezdová vzdálenost).
  • Když Vodafone, tak naplno - dostaneš mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžeš počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Najdeš nás hned u zastávky MHD

Kontakt

Jana Bláhová
Jana Bláhová Zobrazit profil Vodafone Czech Republic a.s.

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci