Team Leader, Helpdesk odd.

  • Průmyslová 890, 537 01  Chrudim-Chrudim IV, Česká republika
  • Na dobu určitou
  • Práce na plný úvazek

Nového kolegu či kolegyni rádi přivítáme do nového týmu v Chrudimi. Tento tým vznikl před cca. 6ti měsíci tzv. na „zelené louce“, je pro nás tedy velmi zásadní mít v této roli silného lídra, manažera, který spolu s týmem bude pracovat na co nejlepším servisu pro naše zákazníky. Technické know-how je velkou výhodou, pokud si v tomto oboru ale nejste tak jistý/á, tak vám tyto znalosti rádi doplníme.
Je pro nás důležité nejen to, aby se s námi zákazníci cítili dobře, ale abychom si i my tu práci a svůj tým co nejvíce užili, protože s dobrými kolegy je těch 8 hodin hned příjemnějších.

Co vás u nás čeká?

  • vedení a řízení svěřeného týmu cca. 12-15 operátorů technické podpory našich zákazníků)
  • podpora specialistů při každodenních aktivitách tak, abyste plnili individuální i týmové cíle
  • pravidelné vyhodnocování svěřených KPIs a tvorba reportů
  • sledování nových trendů v telco a technology oblasti a s tím související předávání a školení celého týmu (může být i ve spolupráci s celým tréninkovým oddělením)
  • nábor a rozvoj jednotlivých členů týmů
  • na denní bázi řešit motivace a budování pozitivní atmosféry týmu

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Jaké znalosti a dovednosti oceníme?

  • vzdělání: SŠ/VŠ
  • alespoň 2 roky zkušeností na relevantní, vedoucí pozici
  • týmového ducha, naopak sólistům se u nás asi dobře dařit nebude
  • technické znalosti, z rukávu vysypat např. informaci jaký je rozdíl mezi první a čtvrtou generací mob. telefonu

A toto vám nabízíme

  • U nás si prostě všichni tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code… Všem nám to náramně vyhovuje, takže my i vy se u nás budete cítit dobře.
  • Nabídneme Vám stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat.
  • Jdeme s dobou a jsme o krok dál, takže si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (obdobné sick days), možnost pracovat z domova…
  • Myslíme i na rodiče, takže máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno – dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s 30 GB, přihodíme i 24000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i s caffetterií.
  • Najdete nás v Průmyslové ul. v Chrudimi, občas se může stát, že vás požádáme o služební cestu např. do Prahy, nebo do Ostravy.

Kontakt

Monika Jeřábková
Monika Jeřábková Zobrazit profil Vodafone Czech Republic a.s.

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci