Péče o zákazníky, volné víkendy, PRÁCE Z DOMOVA

Počítejte prosím, že všechna kola výběrového řízení probíhají do odvolání bez osobního kontaktu. Naštěstí dnešní technologie nám umožňují řadu způsobů, jak se spojit. Věříme, že spousta z Vás naše rozhodnutí přivítá a ostatním děkujeme za pochopení.

Jaká je náplň práce?

• nejdůležitější je péče o naše zákazníky, kteří nás kontaktují pouze telefonicky
• pomůžeš jim vyřešit problém s fakturou, změnit nabídku služeb nebo spolu nastavíte znovu jejich zařízení
• když si nebudeš vědět rady, vždycky se máš na koho obrátit
• každý den vyřídíš takových 50 příchozích hovorů
• všechno co se zákazníkem probereš, zapíšeš do interního systému
• v každém hovoru je příležitost něco nabídnout a prodat - skvělý způsob jak ovlivnit výši mzdy vlastním výkonem
• taky ohodnotíme tvoji kvalitu a produktivitu práce

Co od tebe očekáváme?

• důležitá je komunikace - umět se vyjádřit a dokázat vhodně komunikovat třeba i ve stresu
• podmínkou jsou zkušenosti z péče o zákazníky a to jak telefonicky, nebo i osobně
• součástí každého hovoru je i nabídka našich produktů, takže pokud už máš s prodejem po telefonu praxi - opět bod pro tebe
• alespoň výuční list pokud jsi zatím bez praxe
• nesmí ti vadit pracovat na ranní (8:00-16:30) a odpolední (10:30-19:00) směny - ale zase máš volné víkendy i svátky
• znalost práce na PC - nehledáme počítačového experta, ale práci v našich systémech je potřeba zvládnout
• zájem vzdělávat se v oblasti telekomunikací - nemusíš toho o našem světě moc vědět, všechno tě naučíme, ale musíš hlavně chtít

A tohle ti nabízíme my

• U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i ty u nás budeš cítit dobře.
• Vodafone je pojem, takže můžeš očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou tvoji snahu a růst.
• Tvoje mzda se skládá ze slušného fixního základu a k tomu variabilní složka, která závisí jen na tobě. Chceš vydělávat 22 000 Kč hrubého? Klidně můžeš, ti nejlepší z nejlepších mají i přes 30 000 Kč. Nepůjde hned od začátku, ale není to problém, díky prodejům můžeš ovlivnit svoji mzdu každý měsíc.
• Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užiješ 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
• Možnost pracovat z HOME OFFICE po úplném zaškolení (počítej cca 4 měsíce každodenního dojíždění na pobočku). Ale určitě je fajn být v dojezdové vzdálenosti kvůli poradám nebo školení.
• Když Vodafone, tak naplno - dostaneš mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžeš počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
• Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
• Místo výkonu práce v Meziboří a najdeš nás hned u zastávky MHD.
• Nástup: únor 2021

• sdílet na Facebook
• sdílet na LinkedIn
• Přeposlat známému