Technický specialista zákaznické podpory

Chcete mít jistotu, že pracujete pro zaměstnavatele, který je férový a leží mu na srdci spokojenost jeho zaměstnanců? Máte chuť reprezentovat právě takovou značku, jakou je Vodafone? Pojďte pracovat k nám. Hledáme lidi s pozitivním a zodpovědným přístupem.

Co vás u nás čeká?

Až Vás vybavíme vším, co je k této práci potřeba, začnete:

• Vyřizovat s maximální péčí technické požadavky našich zákazníků.
• Poskytovat telefonickou/emailovou podporu našim interním zákazníkům.
• Analyzovat složitější technické požadavky a provádět opravy v systémech.
• Aktivně spolupracovat na vytváření, aktualizaci a zlepšování procesů, podílet se na nových projektech.
• Zajišťovat komunikaci plánovaných a neplánovaných výpadků.

Jaké znalosti a dovednosti oceníme?

• Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Komunikativnost, flexibilitu, vstřícný přístup, analytické myšlení, zodpovědnost a důslednost
• Uživatelská znalost práce s PC, základy síťové infrastruktury
• Zkušenosti na stejné, či podobné pozici výhodou
• Pravidelné rotace v rámci směnného provozu (Po – Ne)
• Anglický jazyk na úrovni B1 - B2 výhodou

A toto vám nabízíme

• U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code.. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
• Vodafone je pojem, takže můžete očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
• Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day), možnost pracovat z home office.
• Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
• Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.

• sdílet na Facebook
• sdílet na LinkedIn
• Přeposlat známému