Specialista/tka péče o zákazníky s angličtinou-pasivní linka

  • Průmyslová 890, 537 01  Chrudim-Chrudim IV, Česká republika
  • Pozice je vhodná i pro studenty a absolventy
  • Na dobu určitou
  • Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Výběrová řízení probíhají do odvolání bez osobního kontaktu. Naštěstí dnešní technologie nám umožňují řadu způsobů, jak se spojit. Věříme, že spousta z vás naše rozhodnutí přivítá a ostatním děkujeme za pochopení.

Po zapracování je možné část týdne pracovat z domova. Nově je možné se v případě potřeby domluvit i na zkráceném úvazku.

Co u nás budeš dělat?

Až tě vybavíme vším, co je k této práci potřeba, začneš:

  • Starat se o požadavky našich zákazníků s maximální péčí.
  • Řešit přání našich zákazníků hlavně po telefonu, občas i písemně.
  • Informovat zákazníky o všech novinkách, produktech a službách.
  • Administrativu kolem zpracování požadavků zákazníka v systému.
  • Některé požadavky budeš vyřizovat v angličtině (okolo 25 % hovorů), případně v ruštině, pokud jí ovládáš.

Jaké znalosti a dovednosti očekáváme?

  • Ukončené středoškolské vzdělání – maturita, výuční list.
  • Angličtina na pokročilé úrovni. Pokud si nejsi jistý/jistá, u nás se ji naučíš používat.
  • Plynulá znalost českého jazyka.
  • Vstřícný přístup, zodpovědnost a důslednost.

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

Nabízíme

  • Možnost HOME OFFICE dle domluvy a šikovnosti.
  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code. Všem nám to vyhovuje, takže snad se i ty u nás budeš cítit dobře.
  • Vodafone je pojem, takže můžeš očekávat stabilní prostředí naší společnosti, která je zároveň challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou tvoji snahu a růst.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užiješ 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
  • Když Vodafone, tak naplno - dostaneš mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme pěknou sumu benefitních bodů na rok a můžeš počítat i se stravenkami a dalšími výhodami.
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené tatínky delší dovolenou a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.

Navíc

Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.

Kontakt

Eva Siberová
Eva Siberová Zobrazit profil Vodafone Czech Republic a.s.

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci