Product Owner/ka - junior

  • náměstí Junkových 2808/2, 155 00  Praha-Stodůlky, Česká republika
  • Na dobu neurčitou
  • Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Charakteristika pozice

Budete součástí týmu, který spravuje a rozvijí moderní technologie Zákaznického centra. Týmu, který má na starosti chatbota, voicebota a hlasový automat. Vymýšlejte, jak upravit a rozvinout tyto nástroje tak, aby maximálně sloužily našim zákazníkům. Hledejte v oblastech digitálního UX, jazykových modelů, datových predikcí, tvorby komunikačních flow ten správný mix, který funguje.

V případě zájmu je možně flexibilně se domluvit na délce úvazku.

Vaší rolí bude především:

  • Zjišťování zákaznické zpětné vazby (analýza komentářů, organizace pracovních skupin, ..)
  • Definice zadání z pohledu zákazníka
  • Řízení backlog aktivit (prioritizace)

Jaké kompetence k tomu budete potřebovat:

  • Silnou prozákaznickou orientaci
  • Plynulou angličtinu.
  • Schopnost se zaměřit na to důležité. Umět prioritizovat.
  • Umět komunikovat jednoduše a věcně. Čeština na úrovni rodilého mluvčího podmínkou.
  • Umět se sebeorganizovat a sebemotivovat.
  • Umět číst v datech (analyzovat je).
  • Chtít a umět pracovat v týmu.

Chcete se nejdřív podívat, jací jsme jako kolegové?

Projděte si naši kariérní stránku a zjistěte, jak to u nás vlastně funguje.

Kde budete pracovat?

A toto vám nabízíme

  • U nás si zakládáme na příjemné atmosféře, všichni si tykáme a nepotrpíme si úplně na dress code... Všem nám to vyhovuje, takže snad se i vy u nás budete cítit dobře.
  • Můžete očekávat stabilní prostředí společnosti, která je challenger na trhu telekomunikací a dat. Je pro nás i důležité, abyste měli neustále možnost rozšiřovat své znalosti a dovednosti. Podpoříme každou vaši snahu a růst.
  • Aktuálně většina z nás pracuje částečně z home office (2-3 dny), zvýšený poměr práce z domova si určitě ponecháme i do budoucna.
  • Jdeme s dobou a vždy jsme o krok dál, díky tomu si u nás užijete 5 týdnů dovolené, 5 dní osobního volna (dříve sick day).
  • Myslíme i na rodiče, proto máme pro novopečené rodiče 16 týdnů dovolené a pro maminky možnost se vrátit dříve za jedinečných podmínek.
  • Když Vodafone, tak naplno - dostanete mobil a k tomu skvělý tarif s neomezenými daty, přihodíme 24 000 benefitních bodů na rok a můžete počítat i se stravenkovým paušálem a dalšími výhodami.
  • Najdete nás na trase metra, a to dokonce hned u vstupu - sídlíme totiž na Stodůlkách. V budově a okolí najdete vše potřebné k obědové přestávce, ke kávě, můžete si zařídit i nákupy v nedalekých obchodech nebo využít náš gym, který máme přímo v budově.
  • Novinkou jsou u nás cvičební lekce v gymu a možnost masáží a fyzioterapie přímo v budově.

A na závěr:

Ve Vodafonu vytváříme prostředí, kde může každý dosahovat nejlepších výsledků a být sám sebou. Je pro nás důležité, aby se kolegové cítili dobře bez ohledu na pohlaví, věk, zdravotní omezení nebo sexuální orientaci či identitu. Nesoustředíme se na to, co nás rozděluje, ale na to, co nás spojuje. Chceme, aby se k nám přidali ti nejlepší lidé a posunuli firmu dál. Jsme si vědomi důležitosti flexibility, ať už z pohledu práce z domova nebo zkrácených úvazků a proto je tento styl součástí naší firemní kultury.

Kontakt

Eva Siberová
Eva Siberová Zobrazit profil Vodafone Czech Republic a.s.

Chcete dělat takovou práci? Pošlete nám CV!

Jestli si na pár položek z popisu pozice nevěříte, nevadí. Všechno se dá naučit a my vám v tom rádi pomůžeme.

Tuhle práci chci